C’est une déflagration qui secoue Meta et indirectement les GAFAM à la Bourse de New York. Selon un audit interne dont les conclusions explosives sont rapportées par Reuters, le géant des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Whatsapp) engrange des milliards de dollars de revenus provenant de publicités frauduleuses et pour certaines, douteuses, car contenant des arnaques. Des documents internes montrent que Meta estime qu’elle tirerait environ 10 % de son chiffre d’affaires 2024, soit 16 milliards de dollars de la publicité pour des arnaques et des produits interdits !
L’enquête montre que le géant des réseaux sociaux n’a pas réussi, pendant au moins trois ans, à identifier et à stopper une avalanche de publicités exposant les milliards d’utilisateurs de Facebook, Instagram et WhatsApp à des systèmes frauduleux de commerce électronique et d’investissement, à des casinos en ligne illégaux et à la vente de produits médicaux interdits. L’entreprise affiche chaque jour aux utilisateurs de ses plateformes environ 15 milliards de publicités frauduleuses «à haut risque,» c’est-à-dire présentant des signes évidents de fraude.
Une grande partie des fraudes provenait de spécialistes du marketing dont le comportement était suffisamment suspect pour être repéré par les systèmes d’alerte internes de Meta. Cependant, selon ses règles, Meta n’interdit la diffusion d’annonceurs que si ses systèmes automatisés estiment à au moins 95 % la probabilité qu’ils commettent une fraude. Si l’entreprise est moins certaine, mais soupçonne tout de même l’annonceur d’être un escroc, Meta applique des tarifs publicitaires plus élevés à titre de pénalité, toujours selon les documents. L’objectif est de dissuader les annonceurs suspects de diffuser des publicités.
L’acceptation par Meta de revenus provenant de sources qu’elle soupçonne de commettre des fraudes met en évidence le manque de surveillance réglementaire du secteur publicitaire, accuse Sandeep Abraham, expert en fraude et ancien enquêteur de sécurité chez Meta. Il dirige actuellement le cabinet-conseil Risky Business Solutions.
Ces révélations surviennent à un moment où les autorités de régulation pressent Meta de renforcer la protection de ses utilisateurs contre la fraude en ligne. Aux Etats-Unis, la Securities and Exchange Commission (SEC) enquête sur Meta pour diffusion de publicités liées à des escroqueries financières. Au Royaume-Uni, un organisme de régulation a révélé que les produits de Meta étaient impliqués dans 54 % des pertes liées aux escroqueries aux paiements en 2023.
Etats-Unis
